機械工具卸

機械工具卸業界では、モノタロウ、アスクル、ミスミ、アマゾン、楽天などEC・通販事業者による販売が浸透・拡大しています。

さらに、大手・中堅の商社・卸によるWeb受注システムの導入によるFAXからの脱却も進んでいます。こうしたデジタルコミュニケーションの進展に合わせて、仕様・商品画像といった商品情報の重要性が急速に高まっています。

一方で、商品情報の多くはメーカーのカタログ上にしかなく、スペックの転記、画像加工に膨大な時間が発生しています。注文方法について、FAXによる注文が社数ベースでは最も割合が高いです。

結果、営業業務部には受注処理をする内勤担当、営業事務の方が多数在籍し、日々販売管理システムへの入力作業に追われています。

建材卸

建材卸業界では、企業間での品名の表記揺れとそれに伴うコミュニケーションの非効率さが大きな課題となっています。

例えば、メーカーでは、カタログにおいて末端品番を明示していないケースがあります。これにより、商社・卸や工事店は発注時に代表品番と材質やその他仕様によって末端品番を定義しなければなりません。

結果として、メーカー・仕入先、商社・卸、工事店は異なる末端品番を用いることがあり、注文・見積り、価格改定のたびに自社マスタにある品番と受け取った社外の品番を突合する必要があり、サプライチェーン全体で膨大な検索コストが発生しています。

商品画像について、メーカーのカタログが最も情報が充実しており、EC・通販に活用する際には、多くの加工が必要となります。

注文方法について、工事現場を持つため、電話注文の割合が高いという特徴があります。FAX、メールの注文に比べ、受注内容に間違いが発生するリスクが高いという課題があります。

自動車バイク部品卸

自動車バイク部品卸業界では、部品とそれが適合することを示す対応車の適合表（車種、型式、年式を含む）という商品情報が非常に重要です。

この適合情報は、メーカーのカタログやウェブサイトで常にアップデートされますが、継続的な情報収集とマスタ整備が必須となります。

商品画像について、メーカーのウェブサイトが最も情報が充実しており、EC・通販に活用する際には、取得に多くの工数がかかります。

注文方法について、FAXによる注文が多く、JANコード、メーカーコード、自社コードなど様々なコードを元に処理を行う必要があり、受注業務の属人化が課題となっています。

メーカー

機械工具、機械要素部品、自動車部品などを製造するメーカーでは、メーカー定価、商流や納入先の特値を踏まえた得意先別の仕切価格の管理が煩雑であり、大きな課題となっています。

昨今、原材料や資材の価格高騰に伴い、価格を見直す機会も増えており、メーカーとして価格改定のタイムリーな案内が非常に重要です。

商社・卸からの注文は大口顧客のケースではEDI連携もありますが、基本的にはFAXが中心であり、手間のかかる受注業務により多大な工数が発生しています。

総合カタログについて、1、2年に一度の頻度で新版を発行するのが一般的です。仕様と商品画像、CADなどを一元的に管理する商品マスタがないことにより、その都度、開発・設計部、マーケティング、商品企画・商品管理部などから情報を寄せ集め、印刷会社・制作会社が紙面上で情報をレイアウトする必要があり、カタログ作成期間は関係全員が高負荷となる課題があります。