製造業や卸売業など、多くの企業は、取引先ごとに異なるフォーマットの注文書や発注書を受け取っています。これは、長年の商習慣や相手方のシステム環境に配慮する必要があるためです。この慣習が引き起こすさまざま...
商品情報の記入やECサイトへの掲載など日々の業務では、転記ミスなどの人的作業によるケアレスミスはつきものです。 そんな「ヒューマンエラー」の研究第一人者である立教大学名誉教授・芳賀繁氏の理論に基づいて...
