創業85年の配管機材商社「イシグロ」が実現した商品登録の劇的DX

会社概要

• 社名：イシグロ株式会社

• 業種：総合配管機材商社

• 創業：1939年（昭和14年）

• 従業員数：1,068名（グループ会社：1,541名）

• 事業内容：各種バルブ及び総合配管機材の販売

• 導入サービス：monolyst カタログ解析、商品情報管理システム（PIM）

monolyst導入の背景と効果

課題

• チーム立ち上げ時、商品情報のデータベースが存在せず、ECサイトへの商品登録はメーカーの紙カタログを見ながら手入力で行うなど、膨大な工数が発生だった
• メーカー・仕入先から提供されるデータも1SKUごとに仕様が異なり、シリーズ単位では内容が不揃いであったりするため、そのままでは活用できず、人の目によるチェックと加工が必須だった
• 既存のOCRツールではテキストのみの抽出しかできず、商品画像については1枚ずつ手作業でスクリーンショットを撮って加工・サイズ調整を行う必要があった

決め手

• 他社ツールにはない「テキスト情報と商品画像を同時に、かつ高精度に抽出できる」唯一無二の機能を持っていたこと
• 業界特有の複雑なカタログ構成や表形式を理解し、同社のデータレイアウトに合わせた最適な形でデータ化できる柔軟なシステムであったこと
• 要望に対して迅速に機能を改善・追加していくmonolyst開発チームのスピード感と、現場の使い勝手を最優先する姿勢

導入効果

• 定価改定に伴うデータの書き換え作業において、従来のOCRツール利用時と比較して約80%の工数削減を実現した
• 1商品あたりのスペック登録作業も、抽出精度の向上と加工の手間が減ったことで、全体で約50%の時間短縮に成功している
• 高い商品登録の目標、価格改定などチーム全体の業務増加に対して、少ないメンバーで安定した成果を出し続けている

カタログ解析で作業工数を最大80％削減、100万SKU規模のデータ管理を少人数で可能に

1939年の創業以来、配管機材のスペシャリストとして歩み続けてきたイシグロ株式会社。ゼネコン、サブコン、商社といった多岐にわたる業界へ強固なネットワークを持ち、リーディングカンパニーとしての地位を確立しています。暮らしと産業の架け橋になるという信念のもと、お客様が真っ先に頼りたくなる「ファーストコールカンパニー」へのさらなる飛躍を目指し、日々進化を続けています。

同社では、既存顧客向けのBtoB ECサイト「イシグロ webstation」と、新規取引先向け「管材プロ.com」の2つのECサイトを運営しています。その中で、スペックや画像など商品情報の登録における非効率さが課題となっていました。

今回は、monolyst導入の背景や決め手、そして利用方法や導入効果について、システム選定を担当されたDX推進本部 Web販売部部長の小松様と、同部で実務を担当されている甲野様、秋山様にお話を伺いました。

導入前の課題：商品データ「ゼロ」からの出発と、アナログ作業の限界

——2019年に「イシグロ webstation」、2022年に「管材プロ.com」を立ち上げ、今このタイミングで、商品登録作業のDXを進めていく必要性を感じた理由などはございますか。

小松さん：ECサイトを立ち上げた当初、商品データベースは存在せず、情報の多くは「紙カタログ」の中にありました。

取引先の多くは商品を知っているため、品番や価格など最低限の情報を提供しFAXの代わりとして使えればいい、というところからスモールスタートしました。しかし、時代が進むにつれ、スペックや画像を持ったサイトがBtoB領域でも一般的になり、商品情報の充実が不可欠と考えるようになりました。

当初は他社のOCRツールを導入していましたが、テキストデータしか抽出できず、画像についてはカタログPDFからスクリーンショットを撮り、背景を消してサイズを調整するという地道な手作業を繰り返していました。

選定の決め手：画像とテキストを「一括」で処理できる唯一無二のツール

——既存のOCRツールから乗り換えを検討された際、どのような軸で選定を進められたのでしょうか。

小松さん：システム選定において同社が最も重視したのは、商品登録に必要なあらゆる情報を一度に取得できることでした。

テキストと画像を両方一度に落とせるツールは、他には見当たりませんでした。コスト面でも、以前のツールより機能が充実しているのに導入しやすいというメリットがありました。

さらに、monolystの柔軟な開発体制も大きな要因となりました。導入初期、配管機材特有の複雑なカタログ構成に合わせた機能改善を依頼したところ、迅速に対応がなされました。

要望を出せばどんどん改善してくれる。私たちの実務に合わせた『かゆいところに手が届く』機能が備わっていく安心感がありました。

導入後の効果：工数80%削減。少人数でも安定して成果を出す運用体制へ

——monolyst導入後の具体的な効果について教えてください。

今後の展望：商品データを経営の「心臓部」へ

——今後の展望についてお聞かせください。

小松さん：商社にとって商品データと物流は二大巨頭。ECサイトだけでなく、営業活動や経営分析にも活用できる、精度の高いデータベースを構築することが目標です。monolystには、その『正しいデータ』を作り上げるためのエンジンとして、さらなる進化を期待しています。

メーカーが商品データを完璧に整理できている業界は、実は少ないのではないでしょうか。カタログからデータを自前で、かつスピーディーに作り上げなければならない環境にある企業にとって、monolystは間違いなく強力な武器になります。一歩踏み出して新しいツールを活用することで、これまで見えていなかった効率化の道が開けるはずです